网络在线股票配资围绕涉及群众金融消费者权益保护纠纷化解的知识

为深入贯彻中央金融工作会议精神，全面落实党中央、国务院关于健全金融消费者保护机制的决策部署，在中国银行业协会指导下，中信银行信用卡紧扣“保障客户权益乐享安心生活”主题，开展2025年度“普及金融知识万里行”系列活动，聚焦“一老一少一新”重点人群，通过多维度、多形式、多渠道宣传活动，将金融知识送到大众身边，发挥金融温度，切实提升消费者金融素养、提高风险防范意识。

金融知识直达身边筑牢群众安全防线

6月26日，在金融监管部门统筹指导下，中信银行信用卡中心联动龙岗区政数局、坪山区政数局，结合社区网格化服务，面向辖区内网格员及社区工作者，集中开展防范非法金融活动及普及金融知识专题讲座、金融消费者八项权益及老年人防范电信网络诈骗专题讲座，通过现场讲解金融消费者知识、分享电信网络诈骗及非法金融活动案例，提升网格员整体金融素养，助力一线社区工作者成为守护群众钱袋子的“第一道屏障”。

为精准助力“一老一少一新”等重点人群提升金融风险防范意识，活动期间，中信银行信用卡深入社区、企业园区、商圈，连续开展丰富主题的金融教育活动，累计触达超过2500人次，擦亮金融为民底色，让“有温度”的金融知识直达消费者身边。

6月12日，中信银行信用卡联合同业15家机构走进福田区福安社区，围绕涉及群众金融消费者权益保护纠纷化解的知识，通过互动游戏、科普讲解、面对面问答等形式，普及防非技巧、警示非法代理维权危害；13日，携手“百行征信”在百行园区举办“守护信用，共赢未来——警惕代理维权，合理合法维护征信权益”专场活动，发放征信知识宣传手册，让广大市民了解征信、守护征信；15日，在监管部门指导下联合25家同业机构，在福田区岗厦社区卓悦中心商圈组织别开生面的金融知识宣传活动，重点围绕老年防诈与新市民金融常识，将专业的金融知识融入趣味问答、案例分享等形式，打通金融知识普及“最后一公里”。

全渠道普及金融知识共建和谐诚信文化

中信银行信用卡在充分发挥线上平台矩阵优势，紧扣“普及金融知识万里行”主题，针对不同平台受众提供精准、差异化的金融知识服务。活动期间，中信银行信用卡将真实信用卡盗刷案例改编成反诈微电影《共享屏幕？小心背后的“眼睛”！》，揭露“屏幕共享”诈骗手法，并通过官方视频号、小红书、微博等平台进行全渠道传播。同时，依托自媒体矩阵，持续推送《以案说险》系列长图文，以典型案例分析强化消费者风险防范意识，实现风险警示全覆盖。

在诚信文化建设方面，中信银行信用卡6月累计发放千万份电子账单，向持卡人传播诚信文化，并通过官方微信公众号向非持卡客户普及征信知识，助力共建和谐诚信的社会氛围。此外，中信银行信用卡持续建设官网、动卡空间APP、官方微信公众号“消保专栏”，引导金融消费者学习相关知识，提高消费者依法维权、理性维权意识和能力，注意防范非法集资，树立理性投资、价值投资观念。

长期以来，中信银行信用卡高度重视金融知识教育工作，形成常态化工作机制，对内持续强化全员消费者权益保护意识，在活动期间组织开展全员主题课堂，提升员工诚信文化建设、识别风险的能力及对防范非法金融活动的认识；同时，发挥协同机制，推动全国分中心将“普及金融知识万里行”主题教育宣传与属地实际有机结合，全国累计开展线上线下活动近300场，辐射消费者超千万人次，全面筑牢金融安全防护网。未来，中信银行信用卡将坚持“以人民为中心”的发展理念，践行金融工作的政治性、人民性，履行国企责任，以金融知识普及“小切口”，守护金融消费者“大幸福”，打造“有温度的信用卡”。

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